SAMSUNG UE55H6700

ewanz
Posty: 2
Rejestracja: 9 czerwca 2014, o 14:35

Problem z synchronizacją dźwięku z obrazem - Białystok

Post autor: ewanz » 9 czerwca 2014, o 14:42

Witam.
Niedawno kupiłem telewizor samsung ue55h6700. Skorzystałem z automatycznego wyszukiwania programów. telewizor znalazł 24 cyfrowe kanały i 45 analogowych. Problem z wyprzedzającym obraz dźwiękiem pojawia się tylko na kanałach cyfrowych. Delikatnie pomaga zmiana źródła dźwięku z polskiego na oryginalny lecz to ustawienie utrzymuje się do momentu zmiany kanału. Czy mogę coś zrobić by opisany przeze mnie problem naprawić?

Awatar użytkownika
Jarosław Bałuka
Posty: 2888
Rejestracja: 1 stycznia 1970, o 01:00
Odbiornik: Samsung UE40HU6900
Instalacja antenowa: Ant. siatkowa bez wzmacniacza
Nadajnik - obiekt nadawczy: RTCN Kraków / Chorągwica

Re: SAMSUNG UE55H6700

Post autor: Jarosław Bałuka » 9 czerwca 2014, o 16:27

Czy problem dotyczy wszystkich trzech multipleksów czy któregoś wybranego?
Opisane objawy sugerują jakiś problem z wewnętrznym oprogramowaniem telewizora. Nikt nie zgłasza podobnych objawów. Prawdopodobnie konieczny będzie kontakt z serwisem producenta. Ewentualnie spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

Awatar użytkownika
radier
Posty: 298
Rejestracja: 24 stycznia 2012, o 23:07
Odbiornik: Samsung UE48H6400 + UPPLEVA 2.1
Instalacja antenowa: DPM GT-961
Nadajnik - obiekt nadawczy: RTCN Śrem

Re: SAMSUNG UE55H6700

Post autor: radier » 9 czerwca 2014, o 16:36

Jaka wersja firmware?
W ostatniej 1109.3 Samsung coś namieszał. Teraz jest wycofana ze strony i nie chcą się przyznać dlaczego.
Korzystasz z głośników TV czy jakiegoś kina domowego?

ewanz
Posty: 2
Rejestracja: 9 czerwca 2014, o 14:35

Re: SAMSUNG UE55H6700

Post autor: ewanz » 9 czerwca 2014, o 16:53

Problem dotyczy wszystkich multipleksów. Najbardziej desynchronizację dostrzegam na tvp 1 hd oraz na tvp 2 hd. Firmware to 1108

-- połączono

Skontaktowałem się z konsultantem na stronie samsunga i dowiedziałem się, że problem jest im już im znany i musimy oczekiwać na update softu.

Awatar użytkownika
radier
Posty: 298
Rejestracja: 24 stycznia 2012, o 23:07
Odbiornik: Samsung UE48H6400 + UPPLEVA 2.1
Instalacja antenowa: DPM GT-961
Nadajnik - obiekt nadawczy: RTCN Śrem

Re: SAMSUNG UE55H6700

Post autor: radier » 9 czerwca 2014, o 16:58

Haha to ciekawe, bo mi nie chciał zdradzić dlaczego usunęli soft 1109.3 a na problemy z dźwiękiem zasugerował oddanie TV do serwisu.

Mój panel jest doskonały i ogólnie tegoroczna seria H6400 udała się wybitnie, ale takie drobne babole i działanie supportu nieco drażni.

Awatar użytkownika
Anduraki
Posty: 1749
Rejestracja: 31 grudnia 2011, o 15:34
Odbiornik: Samsung QE65Q7FN; Samsung UE32EH5450
Instalacja antenowa: Instalacja zbiorcza
Nadajnik - obiekt nadawczy: Piaski/Raabego

Re: Problem z synchronizacją dźwięku z obrazem - Białystok

Post autor: Anduraki » 11 czerwca 2014, o 18:55

Zacznijmy od oczywistej rzeczy.
telewizor znalazł 24 cyfrowe kanały i 45 analogowych.
To nie temat na to forum, Emitel nie ponosi odpowiedzialności za programy dystrybuowane za pośrednictwem Kablówek czy lokalnych sieci modulujących sygnał z satelity.

Podłącz normalną antenę naziemną - zeskanuj pasmo naziemne i dopiero pisz o ewentualnych problemach z poprawnym odbiorem.

Awatar użytkownika
radier
Posty: 298
Rejestracja: 24 stycznia 2012, o 23:07
Odbiornik: Samsung UE48H6400 + UPPLEVA 2.1
Instalacja antenowa: DPM GT-961
Nadajnik - obiekt nadawczy: RTCN Śrem

Re: SAMSUNG UE55H6700

Post autor: radier » 16 czerwca 2014, o 20:11

U mnie dzisiaj rano TV zaktualizował się do wersji 1110.

Aktualizacje automatyczne włączone.

Odpowiedz