SAMSUNG UE55H6700

[ewanz]

Witam.
Niedawno kupiłem telewizor samsung ue55h6700. Skorzystałem z automatycznego wyszukiwania programów. telewizor znalazł 24 cyfrowe kanały i 45 analogowych. Problem z wyprzedzającym obraz dźwiękiem pojawia się tylko na kanałach cyfrowych. Delikatnie pomaga zmiana źródła dźwięku z polskiego na oryginalny lecz to ustawienie utrzymuje się do momentu zmiany kanału. Czy mogę coś zrobić by opisany przeze mnie problem naprawić?

[Jarosław Bałuka]

Czy problem dotyczy wszystkich trzech multipleksów czy któregoś wybranego?
Opisane objawy sugerują jakiś problem z wewnętrznym oprogramowaniem telewizora. Nikt nie zgłasza podobnych objawów. Prawdopodobnie konieczny będzie kontakt z serwisem producenta. Ewentualnie spróbować przywrócić ustawienia fabryczne.

[radier]

Jaka wersja firmware?
W ostatniej 1109.3 Samsung coś namieszał. Teraz jest wycofana ze strony i nie chcą się przyznać dlaczego.
Korzystasz z głośników TV czy jakiegoś kina domowego?

[ewanz]

Problem dotyczy wszystkich multipleksów. Najbardziej desynchronizację dostrzegam na tvp 1 hd oraz na tvp 2 hd. Firmware to 1108

-- połączono

Skontaktowałem się z konsultantem na stronie samsunga i dowiedziałem się, że problem jest im już im znany i musimy oczekiwać na update softu.

[radier]

Haha to ciekawe, bo mi nie chciał zdradzić dlaczego usunęli soft 1109.3 a na problemy z dźwiękiem zasugerował oddanie TV do serwisu.

Mój panel jest doskonały i ogólnie tegoroczna seria H6400 udała się wybitnie, ale takie drobne babole i działanie supportu nieco drażni.

[Anduraki]

Zacznijmy od oczywistej rzeczy.

telewizor znalazł 24 cyfrowe kanały i 45 analogowych.

To nie temat na to forum, Emitel nie ponosi odpowiedzialności za programy dystrybuowane za pośrednictwem Kablówek czy lokalnych sieci modulujących sygnał z satelity.

Podłącz normalną antenę naziemną - zeskanuj pasmo naziemne i dopiero pisz o ewentualnych problemach z poprawnym odbiorem.

[radier]

U mnie dzisiaj rano TV zaktualizował się do wersji 1110.

Aktualizacje automatyczne włączone.