Emitel

Witam. Od niedzieli nie da rady oglądać MUX1, bo tv się ciągle resetuje. Nie jest to wina telewizora, bo mam takie same dwie sztuki. Ten problem występował już we wrześniu 2015. Telewizor to Haier, ale w necie zaczyna już się robić szum, bo inne marki telewizorów też się resetują, tzn po kilku sekundach telewizor się wyłącza i zaraz włącza i tak w kółko. Jutro zadzwonię do UKE i może mi coś powiedzą. W necie piszą ,że to wina Emitela. Nie mogę sobie wyobrazić co za ludzie tam pracują, żeby ludziom takie świństwo robić. Przecież to jest problem co najmniej kilku tysięcy odbiorców, którzy nie wiedzą co jest grane.

Jak na razie jest to pierwsze zgłoszenie tego typu w ostatnim czasie. Jeśli problem faktycznie występuje na szerszą skalę mam nadzieję, że inni też napiszą i podadzą jakieś szczegóły.
Przyjrzymy się sprawie.

Nie zakładałbym od razu winy EmiTela. Skoro telewizory innych marek działają poprawnie, a brak zgłoszeń właśnie to sugeruje, zastanowiłbym się dlaczego programiści Haiera nie poprawili w końcu błędów w oprogramowaniu. A może poprawili tylko trzeba wgrać poprawkę, ale to już pytanie do serwisu.

Witam Panie Jarosławie
Jednak jest cos na żeczy, nie tylko tv Haiera się retartują. Od wczoraj otrzymuje zgłoszenia , że niektóre tv Sencor oparte na SiS również się restartują. Ostanio zostało zaktualizowane oprogramowanie do tych telewizorów, ale niestety bezskutecznie. Proszę wiec nie zrzucać wiecznie winy na oprogramowaniea tv...

Dobrze, to zrzucę na producenta chipsetu

Niestety jest grupa tanich odbiorników, prawdopodobnie o podobnej, jeśli nie identycznej konstrukcji, które co jakiś czas powodują problemy. Błędy w oprogramowaniu powodują, że odbiorniki "panicznie" reagują na niektóre, zgodne ze standardami, zmiany w strumieniu. Nasz sygnał badany jest analizatorami, które nie wykazują niezgodności sygnału ze standardami. Odbiór sprawdzany jest też za pomocą kilku rodzajów odbiorników STB i TV. Nic podejrzanego nie zaobserwowaliśmy.

Badamy temat.
Problem występuje na konkretnych, czy wszystkich programach z mux1?
Czy z innymi muxami nie ma problemu?
Jakie typy i modele odbiorników mają problem?

Ktoś winien być musi
Wracając do tematu, problem występuje na wszystkich kanałach mux1. Nie ma problemu z innymi muxami. Jak napisałem wcześniej problem mają tylko odbiorniki opate na Sis-ie. Np. Sencor Sle 22f57, Sle 2909, Sle 3210(11.12) i jeszcze kilka pochodnych

Problem na tv Level ...
http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3145331.html
i ponownie na Haier
http://www.elektroda.pl/rtvforum/topic3088456.html

9 września 2015 roku w innym wątku napisałem:

Myślę, że jesli jest problem tylko z kilkoma modelami odbiorników, a wszystkie inne działają prawidłowo, to importer albo autoryzowany serwis powinien zastanowić się, dlaczego co jakiś czas właśnie te odbiorniki mają problemy.
Co oczywiście nie znaczy, że jeśli będziemy w stanie pomóc to nie pomożemy. Tylko, że to nie rozwiąże problemu, a jedynie go za maskuje do następnego razu.

No i wróciło... te same odbiorniki, te same objawy. Prawdopodobnie i tym razem uda się coś z tym zrobić. I jeśli znów uda nam się coś wymyślić by załagodzić problem, to producenci poczują się rozgrzeszeni i nie poprawią softu. Powoli gwarancja na te odbiorniki minie i będą mieć to z głowy.
We wrześniu napisałem i teraz powtórzę:

I jest szansa, że tak na razie zostanie, co nie oznacza, że problem nie powróci jeśli producent nie poprawi oprogramowania.

Tak to jest jak kupuje się szmelc. Oszczędziło się 100zł to takie są skutki. Oddać tv do sprzedawcy bo to jest wadliwy telewizor i kupić coś normalnego.

To w sumie niezłe odbiorniki jak na swoją cenę, tylko ktoś poszedł trochę na skróty pisząc oprogramowanie do nich. Zabrakło jakiegoś drobiazgu w obsłudze błędów i zamiast ich ignorowania program wpada w "panikę". To powinno dać się łatwo poprawić, o ile ktoś będzie naprawdę chciał. (Jeden z producentów jakiś czas temu w podobnej sytuacji dał radę i od tej pory nie słyszałem o problemach.) Nie ma pewności, że TV o 100, czy 200zł droższy będzie lepszy. Przy wyborze trzeba bazować na opiniach, a w przypadku problemów korzystać ze swoich praw konsumenckich, jeśli jest taka potrzeba.
Kilka modeli różnych "producentów" ma identyczną przypadłość. Po obudowie i cenie nie da się poznać, że w środku siedzi ten sam chińczyk.

JaroslawMroczkowski pisze:Błędy w oprogramowaniu powodują, że odbiorniki "panicznie" reagują na niektóre, zgodne ze standardami, zmiany w strumieniu. Nasz sygnał badany jest analizatorami, które nie wykazują niezgodności sygnału ze standardami. Odbiór sprawdzany jest też za pomocą kilku rodzajów odbiorników STB i TV.

Panie administratorze, a jak to jest z problemem błędów w napisach DVB nadawanych na kanałach w MUX-3? Problem występuje od końca czerwca 2015 r. i chyba w tym przypadku winy na odbiornik nie da się zrzucić? Czy badany przez Was sygnał nie wykazuje tych błędów, czy może są one zgodne ze standardami?
Żeby było jasne nie mam pretensji do Emitel'a, bo wina leży po stronie nadawcy, ale skoro Państwo badacie sygnał, to nie wierzę, że przez przeszło pół roku nikt nie zwrócił uwagi na te nieprawidłowości i nie przekazał ich do TVP. Dlaczego zatem nikt tego nie poprawił przez tyle czasu?
Żeby było ciekawiej ostatnio Polsat w MUX-2 także wprowadził napisy DVB i problem błędów występuje także na tym kanale. Jednocześnie na tym samym MUX-ie napisy DVB na TVN-ie nadawane są bez błędów - czyli jak widać można.

PS: Szczegóły opisane zostały w tym temacie wraz z przedstawieniem wyników testów nagranych audycji w programie TS Doctor. Niestety bez żadnej reakcji z Państwa strony.

JaroslawMroczkowski pisze: Błędy w oprogramowaniu powodują, że odbiorniki "panicznie" reagują na niektóre, zgodne ze standardami, zmiany w strumieniu. Nasz sygnał badany jest analizatorami, które nie wykazują niezgodności sygnału ze standardami. Odbiór sprawdzany jest też za pomocą kilku rodzajów odbiorników STB i TV. ?

Czy wśród odbiorników STB jest też "Viola HD T1"?
Pozdrawiam,

Dzisiaj do serwisu kolegi trafiły dwa tv z w/w problemem. W obydwu zgłoszono fakt wyłączania i włączania się na TVP ABC. Telewizory to Manta i Shivaki.

Czy na pewno na tym programie?
Tylko na tym jednym?

Macie dwa wyjścia. Pisać do producenta, albo powoływać się na niezgodność towaru z umową.

JaroslawMroczkowski pisze:Czy na pewno na tym programie?
Tylko na tym jednym?

Nie wiem. Mówił mi że takie informacje dostał od klientów. Może tv stoją w pokoju dziecięcym i innych z tego mux-a nie oglądają.

Dalej TV wariują? Czy może przestały?
Poproszę o jakieś informacje.

U mnie 2 dni temu problem znowu się pojawił, sprawdziłem dziś działo ok (tv Sencor).
Czy ktoś ma jakąś analizę i może opisać w czym dokładnie jest problem? To chyba nie jest ściśle tajne, a mogłoby pomóc mi i ludziom będącym w dylemacie czy oddać tv na reklamację, skoro dziś działa, a jutro to niewiadomo.

Ponowny problem z MUX1 - objawy identyczne jak poprzednio.
Czy któremuś z użytkowników tv Haier, Sencor lub Manta przesłano jakieś nowe firmware które rozwiązało problem?

Manta milczy - przynajmniej na forum. Prywatne wiadomości do administratora forum Manty też pozostają bez odpowiedzi

"Powtórka z rozrywki" dla "specjalistów" za to odpowiedzialnych.
MUX1 znowu resetuje TV Sencor, gwarancja, rękojmia minęła...